Результативний конфлікт
Коулман Пітер Т.
В77060
88.53
К 73
88.53
К 73
Коулман Пітер Т.
Результативний конфлікт: незгода - це сила, що працює на вас/ Пітер Т. Коулман, Роберт Фергюсон ; пер. з англ. Інни Софієнко ; ред. І. Чиркова
- Київ : Наш формат, 2017. - Дод.: с. 289-293. - Бібліогр.: с. 294-304. - Алф. покажч.: с. 305-311. - 311 с. - (Світоглядна література), ISBN 978-617-7279-31-9
Предметні рубрики: Конфлікти -- Соціальна психологія
УДК: 316.48
Анотація:
Книга Пітера Коулмана та Роберта Ферґюсона "Результативний конфлікт" має дуже влучний підзаголовок - "Незгода - це сила, що працює на вас". Саме незгода, з якої, власне, і починається будь-який конфлікт, стає рушійною силою поступу в найрізноманітніших ситуаціях - від малих родинних суперечок до великих світових революцій.До уваги читача - цілий калейдоскоп скрутних сюжетів, шляхи врегулювання конфлікту та методи застосування влади, найрізноманітніші пастки конфліктів, а також сім основних стратегій урегулювання яскравих та часом небезпечних спалахів конфлікту і влади: доброзичливості, підтримки, домінування, поступливості, самостійності, адаптації та непокори. Найкраще ці стратегії можна опанувати тоді, коли ви самі визначаєте, якими будуть ваші власні дії та результати під час конфлікту. З цією метою у книзі запропоновано інструменти для самооцінювання, вправи, перелік запитань для перевірки та зведені таблиці, що допомагатимуть менеджерам, керівникам, адміністраторам, вчителям, медіаторам, переговірникам, консультантам та адвокатам у цьому дуже непростому питанні.
Для керівників усіх ланок та їхніх підлеглих, батьків, а також для тих, хто хоче навчитися мистецтву врегулювання конфліктів.
Фотоматеріали
Цитати
- Конфлікт багато в чому схожий на вогонь. Коли він виникає, розгорається, поширюється, то завдає болю і непоправної шкоди. Він може розірвати, віддалити, зіпсувати та часом навіть звести нанівець усі стосунки і можливості. Через конфлікт більшість людей починають нервуватися, і ситуація виходить з-під контролю та ускладнюється. Конфлікт призводить до марнування часу, зниження ефективності праці, погіршення командної роботи і духу, дисциплінарних порушень на зразок крадіжки й саботажу та отруює фізичне і моральне здоров’я працівників. Тож конфлікт може обпекти.
- Знайте, коли вам потрібно перейти від кооперативних і поступливих стратегій до більш суперницьких та змагальних. Знайте, коли реагувати на конфлікт належним чином, а коли неналежним. Знайте, як виглядають ситуації, коли інші учасники конфлікту переходять межі, які ви відмовляєтеся перетинати. Знайте, коли доцільно показувати непокору та бунтувати.
Рецензія фахівця (офіційні рецензії):
Коулман і Ферґюсон здійснили дещо неймовірне: вони написали базовану на фактах книгу про конфлікт і зробили її легкою для читання, розуміння та, що найважливіше, легкою для використання.
Роберт Чалдіні, автор книги "Психологія впливу".
Ефективне керування конфліктом є невід'ємною складовою лідерства. Книга "Результативний конфлікт" вчить, коли можна піти на компроміс, а коли варто продовжувати наполягати на своєму.
Його честь Девід Дінкінс, 106-й мер міста Нью-Йорк.
Цю книгу можна віднести до категорії найнеобхідніших. Коли хтось десь потрапляє у пастку сили та конфлікту, порятунком може стати книга, де речі названо своїми іменами і є чимало порад, як перетворити цю пастку на потенціал для змін.
Лейма Гбові, лауреат Нобелівської премії миру 2011 року та
активіст ліберійського жіночого руху за мир.
Зміст
Вступ. С. 7
1. Сутність конфлікту та влади. С. 23
2. Пастки конфлікту навколо влади. С. 39
3. Конфліктна компетентність. С. 59
4. Прагматична доброзичливість. С. 77
5. Культивована підтримка. С. 111
6. Конструктивне домінування. С. 141
7. Стратегічна поступливість. С. 171
8. Тимчасова самостійність. С. 197
9. Ефективна адаптивність. С. 223
10. Принципова непокора. С. 255
Висновки. С. 281
Подяка. С. 287
Додаток. С. 289
Посилання. С. 294
Алфавітний покажчик. С. 305
Також рекомендуємо прочитати
Як управляти своїм босом/ Джон Дж. Гебарро і Джо П. Коттер ; пер. з англ. Лесь Белей- Київ : Книголав, 2017. - 51, [1] с. - (Полиця нон-фікшн), ISBN 978-966-97610-9-5
Конфліктологія з основами психології управління: навч. посіб. для студ. вищ. навч. закл./ Т. В. Дуткевич; М-во освіти і науки України, Кам"янець-Поділ. держ. ун-т , Ін-т соц. реабілітації та розв. дитини- К. : Центр навч. л-ри, 2005. - 455 с. - Бібліогр.: с. 442-447 та у кінці тем, ISBN 966-364-024-3
